3月27日，海关总署发布2020年第44号公告，决议全面推广跨境电子商务出口产品退货监管办法。

  其间退货企业主体包含三类企业：跨境电子商务出口企业、特别区域内跨境电子商务相关企业或其托付的报关企业，可向海关请求展开跨境电子商务出口产品退货事务。

  跨境电子商务出口退货产品可独自运回也可批量运回，退货产品应在出口放行之日起1年内退运进境。

  3月28日，海关总署发布2020年第45号公告，展开跨境电子商务零售进口产品退货监管。

  其间退货企业主体包含两类企业：跨境电商企业境内代理人或其托付的报关企业，可向海关请求展开退货事务。

  退货企业可在产品放行之日起30日内请求退货，并且在产品放行之日起45日内将退货产品运抵原海关监管作业场所、原海关特别监管区域或保税物流中心（B型）的，相应税款不予征收，并调整顾客个人年度买卖累计金额。

  3、审阅退运请求：海关会对您提交的退运请求进行审阅，确认您的退运请求是否合法。

  4、完结退运：如果您的退运请求经过审阅，海关会对您的货品进行退运，并完结退运流程。