随着618年中大促的开展，包裹处理量也随之进入高峰期。南都记者从多个物流公司了解获悉，由于今年多个主流电子商务平台取消预售模式，直接现货开卖，加上不同平台大促周期不同，给供应链增加了较多不确定性，这也对物流公司应对业务量的波动能力提出更高的要求。

  电商预售制模式已经走过10多年，在近几年“双十一”“618”时期被广泛采用。在这一模式下，促销周期被拉长，平台商家能预判成交量、控制生产所带来的成本，提前锁定潜在花钱的那群人和GMV，并通过提前发货降低集中备货发货压力。对于物流公司而言，预售订单被提前下沉到离消费者最近的快递网点，当消费者付完尾款，快递员连夜派送，最快能实现分钟级送达。

  但预售模式也长期受到消费者诟病，诸如预售规则麻烦、套路多、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货等问题。“电子商务平台预售模式亟待规范”更是被列为2023年全国消协组织受理投诉十大问题之一。

  “五一”假期后，天猫、京东、快手等相继官宣取消预售，打出“现货开卖”标签，消费者不用蹲点付尾款。模式的改变会产生哪些影响？有服饰商家电子商务平台运营负责人告诉南都记者，品牌商家往年更关注重大节点的单量爆发，受影响大；但平销型商家追求平稳销量，并不受影响。此外，预售占比较大的直播受影响大，在预售取消后，直播和其他商家将处在同一起跑线。

  “电子商务平台取消预售制，是为了更好地提升购物体验，同时也有助于电商平台更精准地把握市场需求，不停地改进革新、提升服务水平。”有不便具名的物流从业者对南都记者坦言：“取消预售制意味着消费者购买行为的不确定性，比如消费者如果在短时间内集中下单，必然会导致快递公司面临订单量激增的情况，且业务、包裹流量、流向的把握难度更大，业务峰值的到来时间也更难预测，大促期间的业务曲线将变得更多元。但是，目前各快递公司基于现有产能基础，能轻松自如地服务好电子商务平台的促销活动。”

  据上述人士介绍，由于取消了预售制，今年618，该公司要重新评估和计划供应链，以应对可能的订单波动和不确定性。“面对可能的订单高峰，我们加强了订单解决能力，包括增加临时员工、优化分拣流程等，并优化了物流网络。利用大数据和算法预测来更准确地预测订单量和消费的人需求，从而优化资源分配。”“在没有预售的情况下，花了钱的人即时配送的期望更高，因此我们应该加强客户服务，确保快速响应和解决实际问题。”

  “菜鸟速递全国自动化分拨中心陆续进入包裹处理高峰，已开启多班倒作业、24小时运转。”菜鸟方面有关人士对南都记者表示，今年是取消预售后的首个618，持续的周期长，日包裹量的波动大，对快递网络弹性扩容和收缩能力有一定的要求更高。菜鸟速递通过数字化的能力，实时监测全链路，观测包裹流速，提前预警。并利用自营快递队伍优势，在全国范围内召集有经验的快递员组建应急队伍，应对突发状况。

  不过，也有另一物流公司从业者对南都记者谈到，并未感受到预售制取消对公司业务量的明显影响，“今年618提前，从5月20日就开始了，本质上大促周期还是拉长的，我们感觉业务量高峰提前了在往前走，也基本都习惯了。”

  有分析认为，经过多年来大促的“磨炼”，物流配送企业已普及使用自动化、智能化的设备和系统，如自动分拣线、无人机配送、智能快递柜等，以提高效率和准确性，具备了应对快递业务量弹性变化的能力。企业通过一系列分析，更准确地预测销售趋势和消费的人行为，从而优化库存管理和配送计划。

  南都记者从菜鸟方面了解到，今年618，菜鸟速递投入的各类分拨场地和自营车辆更丰富。新投入到正常的使用中的南京、武汉和成都三大分拨，使用高速自动分拣机，自动对包裹进行分类转运，加速包裹在华东、华中和西南地区的分拨转运。运营上也更精细化。例如，针对华北天津、华东嘉兴和华南广州三大包裹量集中的物流枢纽，菜鸟速递加开上百条直发线路，让包裹不经过首分拨，直接发往目的地，能让包裹提速三到五个小时。

  极兔方面对南都记者介绍，目前极兔总部与各区域已分别围绕旺季需求支持、统筹调度、节点监控、突发风险应对等方面开展保障工作。例如，针对网络运营保障，极兔已完成30个转运中心场地的升级改造，新增操作面积超4万平方米。截至目前，极兔在转运中心已投入超过204套自动化分拣设备，进一步保障从中心到集散、网点的服务的品质。此外，极兔亦通过提前招采旺季所需高峰干线线路等措施，多种方式保障旺季期间发运需求。

  京东物流方面表示，为帮助平台和商家从容应对单量高峰，今年618期间，将升级产地电商仓、保税仓、智能商务仓等产品，帮助商家实现“需求在哪，库存就在哪”的全国分仓及库存仓间管理，大幅度提高供应链管理效率。面向消费者，提前储备了公路、铁路与航空，以及无人车、等运配资源。为减轻618期间的一线工作强度，物流各站点、仓库、分拣中心等作业场地均至少提前一个月进行短期招聘，储备人力。

  针对大促期间不同电子商务平台、商家客户，申通快递推出体验专属保障“星球保障计划”：包含极速揽收、截单顺延、仓配协同、精准路由、优先派送等定制化快递综合解决方案。“面对大促可能带来的单量上百倍的爆发，公司提前储备了足量的车辆、人力等专项资源，重新规调整快递路由应对单量高峰。”申通方面还提到，针对新疆等快递链路较长的偏远地区探索区域集运的新模式，建立区域集运仓，在降低物流成本80%的同时，提升整体时效约20%，尝试让更多地区成为“包邮区”。

  快递行业专家赵小敏对南都记者指出，在电商取消预售制的背景下，快递公司响应机制需要更快，准备更充分。618取消预售制是个开始，大概率双11也会取消，对于快递物流上下游企业而言，要逐步扭转经营思路，从网络到架构、激励机制、末端……各环节都要跟得上现在新的电子商务平台促销节奏。